સપોર્ટ એક જ વાતચીતમાં વિનંતી ખોલવામાં અને તેના જવાબોને અનુસરવામાં મદદ કરે છે. અસરગ્રસ્ત પેજ અથવા કાર્યનું વર્ણન કરો અને સંબંધિત હોય તો ઓર્ડર અથવા બુકિંગ સંદર્ભ ઉમેરો. સાઇન-ઇન કરેલી વિનંતીઓ તેમના ખાતા સાથે જોડાયેલી રહે છે; મુલાકાતવારની વિનંતીઓ હાલના ઈમેલ માર્ગનો ઉપયોગ કરે છે. પાસવર્ડ, એકવારના કોડ અથવા ચુકવણી માટેની ઓળખ મોકલો નહીં.
અમે કેવી રીતે મદદ કરી શકીએ?લોડ થઈ રહ્યું છે…
તમે ખોલેલી ટિકિટો જોવા અને વાતચીત ચાલુ રાખવા માટે સાઇન ઇન કરો.
નમૂનો
ઉદાહરણ વિનંતી: અસરગ્રસ્ત પાનું, શું બન્યું તેનો ટૂંક વર્ણન અને જો લાગુ પડે તો ઓર્ડર સંદર્ભ. પાસવર્ડ, એક-વારનો કોડ અથવા સંપૂર્ણ ચુકવણી વિગતો સામેલ ન કરો.
તમને કઈ ખાતા, રિપોર્ટ, ઓર્ડર અથવા બુકિંગ કાર્યમાં મદદ જોઈએ છે તે ઓળખો.
સંબંધિત મદદ અથવા નીતિ માહિતી વાંચો અને સંવેદનશીલ ઓળખવિગતો વહેંચ્યા વગર સંદર્ભ ભેગા કરો.
હાલમાં રહેલું સપોર્ટ ફોર્મ અથવા સંપર્ક રૂટ વાપરો. એ જ વાતચીતમાં વધુ ફોલો-અપ કરો જેથી ઇતિહાસ એક સાથે રહે.
તમારા ઓર્ડર સંદર્ભ સાથે સપોર્ટનો ઉપયોગ કરો. ઓર્ડર અને ઇન્વોઇસ પાનાં તમારા સાઇન-ઇન ખાતાને ઉપલબ્ધ રેકોર્ડ બતાવે છે.
ના. સપોર્ટને તમારા પાસવર્ડ, એક-વારના લોગિન કોડ, કાર્ડ સુરક્ષા કોડ અથવા ખાનગી ચાવીઓની જરૂર નથી.
ઈમેલ-અને-પાસવર્ડ ખાતા માટે પાસવર્ડ રીસેટ ક્રિયાનો ઉપયોગ કરો. જો ખાતું તે પ્રદાતા દ્વારા બનાવવામાં આવ્યું હોય તો તમારા મૂળ સાઇન-ઇન પ્રદાતાનો ઉપયોગ કરો.
પ્રકાશિત કાનૂની નીતિઓ ખોલો. તમારા ખાતા સેટિંગ્સમાં વર્તન પ્રિયતાઓ અને હાલમાં રહેલા ડેટા-અધિકાર વિનંતી નિયંત્રણો સામેલ છે.
પ્રદાતાએ તેની પોતાની ઉપલબ્ધતા અને બુકિંગ ગોઠવણોની પુષ્ટિ કરવાની હોય છે. મદદ માંગતી વખતે પ્રદાતા અથવા બુકિંગ સંદર્ભ સામેલ કરો.