Healers Worldসাপোর্ট একটি একক কথোপকথনের মধ্যে আপনাকে অনুরোধ খোলা এবং তার উত্তর অনুসরণ করতে সাহায্য করে। প্রভাবিত পেজ বা কাজের বর্ণনা দিন এবং প্রাসঙ্গিক হলে অর্ডার বা বুকিং রেফারেন্স অন্তর্ভুক্ত করুন। সাইন-ইন করা অনুরোধগুলো তাদের অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত থাকে; ভিজিটর অনুরোধগুলো বিদ্যমান ইমেইল রুট ব্যবহার করে। পাসওয়ার্ড, ওয়ান-টাইম কোড বা পেমেন্ট তথ্য পাঠাবেন না।
আমরা কীভাবে সাহায্য করতে পারি?লোড হচ্ছে…
আপনি যে টিকিটগুলি খুলেছেন সেগুলি দেখতে এবং কথোপকথন চালিয়ে যেতে সাইন ইন করুন।
নমুনা
উদাহরণ অনুরোধ: প্রভাবিত পেজ, যা ঘটেছে তার সংক্ষিপ্ত বিবরণ এবং প্রাসঙ্গিক হলে অর্ডার রেফারেন্স। পাসওয়ার্ড, এককালীন কোড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য অন্তর্ভুক্ত করবেন না।
যে অ্যাকাউন্ট, রিপোর্ট, অর্ডার বা বুকিং কাজটিতে আপনার সহায়তা দরকার তা চিহ্নিত করুন।
সংশ্লিষ্ট সহায়তা বা নীতিমালার তথ্য পড়ুন এবং সংবেদনশীল তথ্য না ভাগ করেই একটি রেফারেন্স সংগ্রহ করুন।
বিদ্যমান সাপোর্ট ফর্ম বা যোগাযোগের পথ ব্যবহার করুন। একই কথোপকথনেই অনুসরণ করুন, যাতে ইতিহাস একসঙ্গে থাকে।
অর্ডার রেফারেন্সসহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অর্ডার ও ইনভয়েস পেজে আপনার সাইন-ইন করা অ্যাকাউন্টের জন্য উপলব্ধ রেকর্ডগুলো দেখা যায়।
না। সাপোর্টের আপনার পাসওয়ার্ড, এককালীন লগইন কোড, কার্ড সিকিউরিটি কোড বা প্রাইভেট কী লাগে না।
ইমেইল-ও-পাসওয়ার্ড অ্যাকাউন্টের জন্য পাসওয়ার্ড-রিসেট অ্যাকশন ব্যবহার করুন। অ্যাকাউন্টটি যদি কোনো প্রদানকারীর মাধ্যমে তৈরি হয়ে থাকে, তাহলে আপনার মূল সাইন-ইন প্রদানকারী ব্যবহার করুন।
প্রকাশিত আইনি নীতিমালা খুলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগের পছন্দ এবং বিদ্যমান ডেটা-অধিকার অনুরোধের নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।
প্রদানকারীকে তার নিজস্ব প্রাপ্যতা ও বুকিং ব্যবস্থা নিশ্চিত করতে হবে। সহায়তা চাওয়ার সময় প্রদানকারী বা বুকিং রেফারেন্স অন্তর্ভুক্ত করুন।