सहायता आपको एक अनुरोध खोलने और उसके उत्तरों को एक ही बातचीत में देखने में मदद करती है। प्रभावित पेज या कार्य का वर्णन करें और प्रासंगिक होने पर ऑर्डर या बुकिंग संदर्भ शामिल करें। साइन-इन अनुरोध अपने खाते से जुड़े रहते हैं; आगंतुक अनुरोध मौजूदा ईमेल मार्ग का उपयोग करते हैं। पासवर्ड, एक-बार के कोड या भुगतान क्रेडेंशियल न भेजें।
हम कैसे मदद कर सकते हैं?लोड हो रहा है…
आपने जो टिकट खोले हैं उन्हें देखने और बातचीत जारी रखने के लिए साइन इन करें।
नमूना
अनुरोध का उदाहरण: प्रभावित पृष्ठ, घटित चीज का संक्षिप्त विवरण, और यदि प्रासंगिक हो तो ऑर्डर संदर्भ। पासवर्ड, वन-टाइम कोड या पूर्ण भुगतान विवरण शामिल न करें।
उस खाते, रिपोर्ट, ऑर्डर या बुकिंग कार्य की पहचान करें जिसमें आपको सहायता चाहिए।
संबंधित सहायता या नीति जानकारी पढ़ें और संवेदनशील प्रमाण-विवरण साझा किए बिना एक संदर्भ संग्रह करें।
मौजूदा सहायता फ़ॉर्म या संपर्क मार्ग का उपयोग करें। उसी वार्ता में अनुवर्ती संपर्क करें ताकि इतिहास एक साथ रहे।
अपने ऑर्डर संदर्भ के साथ सहायता का उपयोग करें। ऑर्डर और इनवॉइस पृष्ठ आपके साइन-इन किए गए खाते के लिए उपलब्ध रिकॉर्ड दिखाते हैं।
नहीं। सहायता को आपके पासवर्ड, वन-टाइम लॉगिन कोड, कार्ड सुरक्षा कोड या निजी कुंजियों की आवश्यकता नहीं है।
ईमेल और पासवर्ड वाले खाते के लिए पासवर्ड-रीसेट कार्रवाई का उपयोग करें। यदि खाता उसी साइन-इन प्रदाता से बनाया गया था तो अपने मूल साइन-इन प्रदाता का उपयोग करें।
प्रकाशित कानूनी नीतियाँ खोलें। आपकी खाता सेटिंग्स में संवाद प्राथमिकताएँ और मौजूदा डेटा-अधिकार अनुरोध नियंत्रण शामिल हैं।
प्रदाता को अपनी स्वयं की उपलब्धता और बुकिंग व्यवस्था की पुष्टि करनी होगी। सहायता माँगते समय प्रदाता या बुकिंग संदर्भ शामिल करें।