গোপনীয়তা ও আপনার তথ্য

গোপনীয়তা

গোপনীয়তা ও আপনার তথ্য

আমরা শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করি যা কোনও পাঠ বা অর্ডারের দরকার — আপনার নাম, জন্মতথ্য এবং যোগাযোগ — এবং আমরা তা ভারতের ডিজিটাল ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন, 2023-এর অধীনে রাখি।

• ডিপিডিপি সম্মতি: আপনার জন্মতথ্য প্রক্রিয়াকরণের আগে আমরা স্পষ্ট, নির্দিষ্ট সম্মতি চাই, এবং আপনি আপনার প্রোফাইল থেকে যেকোনও সময় তা প্রত্যাহার করতে পারেন।
• উদ্দেশ্য সীমাবদ্ধতা: জন্মতথ্য কেবল আপনার চার্ট ও প্রতিবেদন গণনার জন্য ব্যবহৃত হয় — কখনও বিক্রি করা হয় না, সম্মতি ছাড়া মডেল প্রশিক্ষণে কখনও ব্যবহার করা হয় না।
• আপনার অধিকার: support@healersworld.org-এ লিখে আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন, তা সংশোধন করতে পারেন, বা আমাদের তা মুছে দিতে বলতে পারেন।
• নিরাপত্তা: তথ্য চলাচলের সময় এবং সংরক্ষিত অবস্থায় এনক্রিপ্ট করা থাকে, এবং প্রবেশাধিকার শুধু সেই দলের সদস্যদের মধ্যে সীমিত যারা আপনার অর্ডার পূরণ করেন।
• পরিষেবা প্রদানকারী: কয়েকটি চুক্তিবদ্ধ প্রসেসর পরিষেবা চালাতে আমাদের সাহায্য করে — পেমেন্ট (রেজরপে), ইমেল (রিসেন্ড), আপনার সম্মতিতে অ্যানালিটিক্স (গুগল অ্যানালিটিক্স, মাইক্রোসফ্ট ক্ল্যারিটি) এবং আমাদের গ্রাহক-সহায়তা সি আর এম (টোয়েন্টি), যেখানে আপনার যোগাযোগের তথ্য, অর্ডার ও সহায়তার ইতিহাস রাখা হয় যাতে আমরা আমাদের সব সাইটে আপনাকে সাহায্য করতে পারি। আপনার জন্মের তথ্য কখনও তাদের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।
• হিসাব, হোস্টিং ও বার্তা: গণনাকারী আপনার দেওয়া জন্মতথ্য থেকে আপনার কুণ্ডলী, পাঠ ও রিপোর্ট নির্ণয় করে; গুগল ক্লাউড ও ফায়ারবেজ সাইট, আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংরক্ষিত তথ্য হোস্ট করে; এবং মেটার হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস প্ল্যাটফর্ম আপনি গ্রহণ করে চাওয়া হোয়াটসঅ্যাপ বার্তা পৌঁছে দেয়।

আপনার সেটিংস থেকে আপনার ডেটার কপি, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন

কুকি

কুকি ও ঐচ্ছিক স্টোরেজ

এই ডিভাইসে হিলার্স ওয়ার্ল্ড কোন ঐচ্ছিক সংরক্ষণ ব্যবহার করতে পারে তা বেছে নিন। প্রয়োজনীয় সংরক্ষণ হিলার্স ওয়ার্ল্ড-কে সচল রাখে। আপনি অনুমতি না দেওয়া পর্যন্ত বিশ্লেষণ, ব্যক্তিগতকরণ এবং মার্কেটিং বন্ধ থাকে।

প্রয়োজনীয়

নিরাপত্তা, অ্যাকাউন্ট সেশন, ভাষা, কার্ট এবং আপনার সংরক্ষিত সম্মতির পছন্দের জন্য প্রয়োজনীয়। শুধুমাত্র হিলার্স ওয়ার্ল্ড দ্বারা ব্যবহৃত। কখনও শেয়ার করা হয় না।

বিশ্লেষণ

গুগল অ্যানালিটিক্স এবং মাইক্রোসফট ক্ল্যারিটি পেজের ব্যবহার ও ত্রুটি মাপে। ক্ল্যারিটি স্ক্রিনের সেশন রেকর্ড করতে পারে। তাদের শর্তের অধীনে গুগল ও মাইক্রোসফটের সঙ্গে ভাগ করা হয়। আপনি অনুমতি না দেওয়া পর্যন্ত বন্ধ থাকে।

ব্যক্তিগতকরণ

এই ডিভাইসে ঐচ্ছিক পছন্দ মনে রাখে যাতে নির্দেশনা আরও প্রাসঙ্গিক মনে হয়। কারো সাথে শেয়ার করা হয় না।

মার্কেটিং

এই সাইটে বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং সক্রিয় নয়। এই পছন্দটি এই ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়; এতে বিজ্ঞাপন চালু হয় না।

শর্তাবলি

সেবার শর্তাবলি

হিলার্স ওয়ার্ল্ড অধিকারিক উৎস ও বাইরের সেবাদাতার লিঙ্কসহ নির্দেশিকা এবং ভক্তিমূলক তথ্য প্রদান করে। রিডিং আত্ম-পর্যালোচনার জন্য; এটি পেশাদার চিকিৎসা, আইনি বা আর্থিক পরামর্শের বিকল্প নয়।

• যোগ্যতা: অর্থপ্রদত্ত সেবা কিনতে আপনাকে ভারতীয় আইনের অধীনে বাধ্যতামূলক চুক্তি করার সক্ষম হতে হবে।
• নির্দেশনা, নিশ্চয়তা নয়: জ্যোতিষীয় ও কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার পাঠ ব্যাখ্যামূলক। আমরা গণনার নির্ভুলতা এবং সূত্র উদ্ধৃতির পক্ষে দাঁড়াই, ঘটনার ফলাফলের নয়।
• জিএসটি চালান: প্রতিটি অর্থপ্রদত্ত অর্ডারে আমাদের জিএসটিআইএনসহ জিএসটি-সম্মত কর চালান তৈরি হয়, যা আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেলে জারি করা হয়।
• গ্রহণযোগ্য ব্যবহার: সেবাগুলি ব্যক্তিগত ভক্তির জন্য এবং পুনরায় বিক্রি করা বা অন্যদের হয়রানি, প্রতারণা বা বিভ্রান্ত করতে ব্যবহার করা যাবে না।

টাকা ফেরত

টাকা ফেরত ও বাতিলকরণ

ফেরতের শর্ত হিলার্স ওয়ার্ল্ড-এর মাধ্যমে করা ক্রয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। পূজা ও সেবার তথ্য এখানে পাওয়া যায় এবং সেবাদাতার কাছে রেফার করা হয়; বাইরের যেকোনো পেমেন্ট সেই সেবাদাতার নিজস্ব নীতি অনুযায়ী হয়।

• পূজা ও সেবা: হিলার্স ওয়ার্ল্ড এই পূজা ও সেবাগুলোর পেমেন্ট নেয় বা সেবাগুলো সম্পন্ন করে না। মন্দির, সেবাদাতা বা অলাভজনক সংস্থার নিজস্ব ওয়েবসাইটে পেমেন্টের আগে সরাসরি তাদের কাছে বুকিং, সেবা সম্পন্ন হওয়া, বাতিল ও ফেরতের শর্ত নিশ্চিত করুন।
• ডিজিটাল প্রতিবেদন: তৈরি হওয়া, সূত্র-উল্লিখিত পিডিএফ প্রতিবেদন সঙ্গে সঙ্গে সরবরাহ করা হয় এবং তৈরি হয়ে গেলে টাকা ফেরতযোগ্য নয়। তৈরি ব্যর্থ হলে, আপনার থেকে টাকা নেওয়া হয় না।
• দোকানের পণ্য: ব্যবহার না করা এবং মূল অবস্থায় থাকলে বাস্তব সামগ্রী 7 দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়া যেতে পারে; খোলা হয়ে যাওয়া পবিত্রীকৃত সামগ্রী এর বাইরে।
• প্রক্রিয়াকরণ: অনুমোদিত টাকা ফেরত 5–7 কর্মদিবসের মধ্যে মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হয়, যেখানে জিএসটি প্রযোজ্য সেখানে ক্রেডিট নোটসহ।

বিজ্ঞাপনদাতা

বিজ্ঞাপনের প্লেসমেন্ট

টেম্পল ওয়ার্ল্ড-এর স্পনসরড প্লেসমেন্টটি বিজ্ঞাপন হিসেবে পরিশোধ করা হয়। এটি মন্দিরের কোনো সেবা নয় এবং সেবা ও রিপোর্টিং-এর নিয়মের তুলনায় নিচের নিয়মগুলো আলাদা।

• প্রকাশিত হওয়ার পর ফেরতযোগ্য নয়: তালিকাভুক্তি অনুমোদিত হয়ে বোর্ডে প্রকাশিত হওয়ার পর বিজ্ঞাপনের স্লটের ফি ফেরত দেওয়া হয় না। আমরা আপনার লিস্টিং গ্রহণ না করলে এর সম্পূর্ণ ফি ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রথমে পর্যালোচনা: প্রতিটি পরিশৃঙ্খল তালিকা প্রদর্শনের আগে যাচাই করা হয়। নিয়ম ভাঙা কোনো তালিকা আমরা বাতিল করতে বা সরাতে পারি। কোনো প্লেসমেন্ট অনুমোদন বা প্রশস্তি নয়, এবং কোনো বিড মন্দিরের পেজের বক্তব্য পরিবর্তন করে না।
• জিএসটি: দেখানো বিডের মধ্যে 18% জিএসটি অন্তর্ভুক্ত। অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত বিলিং তথ্য ব্যবহার করে জিএসটি ইনভয়েস জারি করা হয়।
• বিতর্ক: কোনো চার্জ সংক্রান্ত বিতর্ক জানাতে বা তালিকার অভিযোগ করতে, অর্ডার নম্বর উল্লেখ করে support@healersworld.org-এ লিখুন অথবা যোগাযোগ পেজটি ব্যবহার করুন।

দায়ভার্য বিবরণ

দায়ভার্য বিবরণ

• জন্মের তথ্য ও সীমাবদ্ধতা: জন্মের তারিখ, সময়, ভৌগোলিক স্থানাঙ্ক ও UTC অফসেট কোনো কুণ্ডলীকে প্রভাবিত করে। জন্মের সময় নিশ্চিত না হলে লগ্ন, ভব ও সময়-নির্ধারণ অনিশ্চিত হয়; অনুমিত সময় কখনও জন্মের সঠিক রেকর্ড নয়। পঞ্চাঙ্গ স্থান, তারিখ ও সময়-অঞ্চলের ওপর নির্ভর করে, তাই কোনো মুহূর্ত ব্যবহারের আগে এগুলি যাচাই করুন। নমুনা উত্তর ব্যক্তিগত গণনার প্রমাণ নয়। প্রদানকারীর সেবায় বাধা বা তথ্যের অভাবে টুলটি অনুপলব্ধ হতে পারে।
• টুলগুলোর পরিধি: নির্ধারিত সরঞ্জামগুলি জন্ম-কুণ্ডলী, নক্ষত্র, দশা, কুণ্ডলী মিলিয়ে দেখা, দোষ, গোচর, পঞ্চাঙ্গ এবং নিউমেরোলজি অন্তর্ভুক্ত করে। বেদিক কুণ্ডলীতে নয়টি গ্রহ থাকে, অপরদিকে পশ্চিমা কুণ্ডলীতে ইউরেনাস, নেপচিউন এবং প্লুটো অন্তর্ভুক্ত। কিছু নিউমেরোলজি সরঞ্জাম স্থানীয়ভাবে অঙ্কের যোগফল গণনা করে এবং সেই সঙ্গে AI ব্যাখ্যাও দেয়। কোনো সরঞ্জামের পাতা উপলব্ধ থাকলে এটি নিশ্চিত করে না যে তার প্রদানকারী প্রতিটি অনুরোধে উপলব্ধ থাকবে।

গণনার পদ্ধতি ও সীমাবদ্ধতা

অভিযোগ

অভিযোগ আধিকারিক

অভিযোগ আধিকারিকVansh Joshi

সহায়তা ইমেলsupport@healersworld.org

সহায়তার সময় (আইএসটি)সোম – শনি, 9:00–21:00
রবিবার, 10:00–18:00

• Vansh Joshi, অভিযোগ আধিকারিক। ইমেল support@healersworld.org। ফোন +91 89658 15111। Xalen Technology Private Limited, A704, Gagan Unnati Co Op Hsg Soc, Katraj Kondhwa Road, Pune, Maharashtra 411048, India।
• তথ্য প্রযুক্তি (মধ্যস্থতাকারী নির্দেশিকা ও ডিজিটাল মিডিয়া নৈতিকতা বিধি) নিয়মাবলী, ২০২১-এর নিয়ম ৩(২) অনুযায়ী Vansh Joshi আমাদের অভিযোগ আধিকারিক, এবং ডিজিটাল ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন, ২০২৩-এর ধারা ১৩ অনুযায়ী ডেটা প্রিন্সিপালের অভিযোগের জন্যও তিনিই আধিকারিক। আমরা 24 ঘণ্টার মধ্যে অভিযোগের প্রাপ্তি স্বীকার করি এবং 15 দিনের মধ্যে তার সমাধান করি।