Healers WorldHealers World কর্তৃক ভারতে বিক্রীত বস্তুগত পণ্যের ডেলিভারি, ট্র্যাকিং এবং রিটার্ন।

এই নীতি Healers World কর্তৃক বিক্রীত বস্তুগত পণ্যের উপর প্রযোজ্য। অর্ডার দেওয়ার আগে প্রতিটি পণ্যে বিক্রেতা এবং ডেলিভারি শর্তাবলী দেখুন। কোনো বাহ্যিক সরবরাহকারীর ওয়েবসাইটে কেনাকাটা সেই বিক্রেতার শিপিং এবং রিটার্ন নীতি অনুসরণ করে।
শিপিং অর্ডার গ্রহণ করার আগে আপনার পণ্য এবং পিন কোডের জন্য ডিসপ্যাচের অনুমান এবং ডেলিভারির সময়সীমা নিশ্চিত করতে হবে। পেমেন্ট, স্টক এবং ঠিকানা নিশ্চিত হওয়ার পর ডিসপ্যাচ শুরু হয়। কর্মদিবসে রবিবার এবং সরকারি ছুটি অন্তর্ভুক্ত নয়। মেড-টু-অর্ডার পণ্যের জন্য বেশি সময় লাগতে পারে; তাদের সময় পেমেন্টের আগে জানাতে হবে। নিশ্চিত তারিখ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে জানাব। কোনো অনুমান দেখানো না হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
বস্তুগত অর্ডারগুলি আপনার ডেলিভারি পিন কোডের জন্য উপলব্ধ কুরিয়ারের মাধ্যমে যায়। কুরিয়ারের নাম, ট্র্যাকিং নম্বর এবং ট্র্যাকিং লিঙ্ক ডিসপ্যাচের পরে আপনার অর্ডারের বিবরণ বা নিশ্চিতকরণ বার্তায় প্রদান করা হয়। কুরিয়ারের প্রথম স্ক্যানের পরে ট্র্যাকিং আপডেট হতে পারে। ট্র্যাকিং আপডেট হওয়া বন্ধ হলে বা পার্সেল নিশ্চিত ডেলিভারি সময়সীমা পেরিয়ে গেলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
ডেলিভারি ভারতের মধ্যে সেবাযোগ্য পিন কোডে। এই চেকআউটের মাধ্যমে আন্তর্জাতিক শিপিং দেওয়া হয় না। সম্পূর্ণ রাস্তার ঠিকানা, শহর, রাজ্য, ছয়-সংখ্যার পিন কোড এবং যোগাযোগযোগ্য ফোন নম্বর দিন। দূরবর্তী এলাকা, আবহাওয়া এবং কুরিয়ারের বিধিনিষেধ ডেলিভারিকে প্রভাবিত করতে পারে। ডিসপ্যাচের আগে ঠিকানা সংশোধন করতে দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন; ডিসপ্যাচের পরে পরিবর্তন কুরিয়ারের উপর নির্ভর করে এবং প্রকাশিত চার্জ হতে পারে।
যেকোনো শিপিং চার্জ এবং প্রযোজ্য কর পেমেন্টের আগে দেখাতে হবে এবং চূড়ান্ত অর্ডারের মোটে অন্তর্ভুক্ত করতে হবে। ফ্রি শিপিং কেবল তখনই প্রযোজ্য যখন আপনার অর্ডারের জন্য স্পষ্টভাবে দেখানো হয়। পেমেন্টের পরে আমরা অপ্রকাশিত কুরিয়ার চার্জ সংগ্রহ করি না। ক্যাশ অন ডেলিভারি কেবল চেকআউটে বিশেষভাবে দেওয়া হলে উপলব্ধ। অসম্পূর্ণ ঠিকানা বা পার্সেল প্রত্যাখ্যানের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে, পুনঃ ডেলিভারি চার্জ হওয়ার আগে সম্মত হওয়ার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
ক্ষতি, অনুপস্থিত আইটেম বা ভুল পণ্য লক্ষ্য করার সাথে সাথে অনুগ্রহ করে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। প্যাকেজিং রাখুন এবং আপনার অর্ডার নম্বর, একটি বিবরণ এবং যদি থাকে তাহলে ফটো পাঠান; আনবক্সিং ভিডিও সহায়ক কিন্তু বাধ্যতামূলক নয়। আমরা কুরিয়ারের সাথে তদন্ত করব এবং যথাযথ প্রতিস্থাপন বা রিফান্ডের ব্যবস্থা করব। কোনো পার্সেল নিশ্চিতভাবে হারিয়ে গেলে, আমরা প্রতিস্থাপন বা রিফান্ডের অফার দেব। কেবল ট্র্যাকিং স্ট্যাটাস বিতর্কিত ডেলিভারির নিষ্পত্তি করে না।
ত্রুটিপূর্ণ, ক্ষতিগ্রস্ত, ভুল বা মৌলিকভাবে ভুল বর্ণনার পণ্যের জন্য, রিটার্ন বা প্রতিস্থাপন এবং রিটার্ন নির্দেশাবলীর জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। পার্সেল অনিশ্চিত ঠিকানায় পাঠাবেন না। গৃহীত পণ্য বা পূরণ ত্রুটির জন্য আমরা যুক্তিসঙ্গত রিটার্ন শিপিং খরচের ব্যবস্থা করি বা বহন করি। মন পরিবর্তনের রিটার্ন কেবল তখনই উপলব্ধ যখন পণ্যের শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে অফার করা হয়; এই ধরনের পণ্য অব্যবহৃত, সম্পূর্ণ এবং তাদের আসল প্যাকেজিংয়ে রাখুন। ব্যক্তিগতকৃত, খোলা ভোগ্য এবং পচনশীল পণ্য মন পরিবর্তনের রিটার্ন থেকে বাদ দেওয়া হতে পারে। এই বর্জনগুলি ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের প্রতিকার অপসারণ করে না।
ডিসপ্যাচের আগে আপনার অর্ডার নম্বর দিয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করে বাতিলকরণের অনুরোধ করুন। ডিসপ্যাচের পরে, বাতিলকরণ প্রযোজ্য রিটার্ন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে পরিচালিত হয়। গৃহীত রিফান্ডের জন্য আমরা পরিমাণ নিশ্চিত করি এবং মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে, বা আপনার সাথে সম্মত অন্য পদ্ধতিতে এটি শুরু করি। আপনার ব্যাঙ্ক বা পেমেন্ট প্রদানকারী নির্ধারণ করে কখন ক্রেডিট দেখা যাবে। যেখানে ডেলিভারি বা পণ্যের ত্রুটি আমাদের, সেখানে শিপিং চার্জ ফেরত দেওয়া হয়; অন্যান্য কর্তন প্রকাশ এবং সম্মত হতে হবে।
ডিজিটাল রিপোর্ট, অ্যাকাউন্ট সদস্যপদ, পরামর্শ, পূজা এবং সেবা বুকিং ডিজিটালভাবে বা পরিষেবা হিসাবে দেওয়া হয় এবং কোনো কুরিয়ার শিপমেন্ট বা বস্তুগত রিটার্ন নেই। তাদের ডেলিভারি, বাতিলকরণ এবং রিফান্ডের শর্তাবলী কেনাকাটার সাথে আলাদাভাবে বলা হয়। পরিষেবার সাথে অন্তর্ভুক্ত একটি বস্তুগত আইটেম প্রকাশিত পূরণ শর্তাবলী অনুসরণ করে। ত্রুটিপূর্ণ পরিষেবা বা অপ্রাপ্ত কেনাকাটা সম্পর্কে আপনার অধিকার উপলব্ধ থাকে।
আপনার অর্ডার নম্বর এবং ডেলিভারি সমস্যা সহ support@healersworld.org ইমেল করুন। পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট শংসাপত্র পাঠাবেন না। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকেও সাপোর্ট খুলতে পারেন। আমাদের লিগ্যাল পেজ অভিযোগ যোগাযোগ এবং সাধারণ রিফান্ড শর্তাবলী প্রদান করে।