Healers World
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Healers World द्वारा भारत में बेचे जाने वाले भौतिक उत्पादों के लिए डिलीवरी, ट्रैकिंग और रिटर्न।
यह नीति Healers World द्वारा बेचे जाने वाले भौतिक उत्पादों पर लागू होती है। ऑर्डर देने से पहले हर उत्पाद पर विक्रेता और डिलीवरी की शर्तें देखें। किसी बाहरी आपूर्तिकर्ता की वेबसाइट पर की गई खरीदारी उस विक्रेता की शिपिंग और रिटर्न नीति के अनुसार होगी।
शिपिंग ऑर्डर स्वीकार करने से पहले आपके उत्पाद और पिन कोड के लिए डिस्पैच अनुमान और डिलीवरी अवधि की पुष्टि होनी चाहिए। भुगतान, स्टॉक और पते की पुष्टि के बाद डिस्पैच शुरू होता है। कार्य दिवसों में रविवार और सार्वजनिक छुट्टियाँ शामिल नहीं हैं। मेड-टू-ऑर्डर उत्पादों में अधिक समय लग सकता है; उनका समय भुगतान से पहले बताया जाना चाहिए। यदि पुष्टि की गई तारीख बदलती है तो हम आपको सूचित करेंगे। यदि कोई अनुमान नहीं दिखाया गया है तो सपोर्ट से संपर्क करें।
भौतिक ऑर्डर आपके डिलीवरी पिन कोड के लिए उपलब्ध कूरियर से भेजे जाते हैं। कूरियर का नाम, ट्रैकिंग नंबर और ट्रैकिंग लिंक डिस्पैच के बाद आपके ऑर्डर विवरण या पुष्टि संदेश में दिया जाता है। कूरियर के पहले स्कैन के बाद ट्रैकिंग अपडेट हो सकती है। यदि ट्रैकिंग अपडेट होना बंद हो जाए या पार्सल पुष्टि की गई डिलीवरी अवधि से आगे निकल जाए तो हमसे संपर्क करें।
डिलीवरी भारत में सेवायोग्य पिन कोड पर है। इस चेकआउट के माध्यम से अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग उपलब्ध नहीं है। पूरा सड़क पता, शहर, राज्य, छह अंकों का पिन कोड और पहुँच योग्य फ़ोन नंबर दें। दूरस्थ क्षेत्र, मौसम और कूरियर की पाबंदियाँ डिलीवरी को प्रभावित कर सकती हैं। डिस्पैच से पहले पता सुधारने के लिए तुरंत हमसे संपर्क करें; डिस्पैच के बाद बदलाव कूरियर पर निर्भर करते हैं और उन पर बताया गया शुल्क लग सकता है।
कोई भी शिपिंग शुल्क और लागू कर भुगतान से पहले दिखाया जाना चाहिए और अंतिम ऑर्डर कुल में शामिल होना चाहिए। मुफ़्त शिपिंग केवल तब लागू होती है जब आपके ऑर्डर के लिए स्पष्ट रूप से दिखाया गया हो। हम भुगतान के बाद अनबताया गया कूरियर शुल्क नहीं लेते। कैश ऑन डिलीवरी केवल तब उपलब्ध है जब चेकआउट पर विशेष रूप से पेश की गई हो। यदि अधूरे पते या पार्सल अस्वीकार करने के कारण डिलीवरी विफल हो जाए, तो कोई भी पुनः डिलीवरी शुल्क लगने से पहले सहमत होने के लिए सपोर्ट से संपर्क करें।
कृपया क्षति, गायब आइटम या गलत उत्पाद दिखने पर जितना जल्दी हो सके सपोर्ट से संपर्क करें। पैकेजिंग रखें और अपना ऑर्डर नंबर, विवरण और जहाँ उपलब्ध हो वहाँ फ़ोटो भेजें; अनबॉक्सिंग वीडियो सहायक है लेकिन अनिवार्य नहीं है। हम कूरियर के साथ जाँच करेंगे और उचित प्रतिस्थापन या रिफ़ंड की व्यवस्था करेंगे। यदि पार्सल खोया हुआ पुष्टि हो जाता है, तो हम प्रतिस्थापन या रिफ़ंड की पेशकश करेंगे। केवल ट्रैकिंग स्थिति विवादित डिलीवरी का निपटारा नहीं करती।
दोषपूर्ण, क्षतिग्रस्त, गलत या मौलिक रूप से गलत विवरण वाले उत्पाद के लिए, रिटर्न या प्रतिस्थापन और रिटर्न निर्देशों के लिए हमसे संपर्क करें। पार्सल को अपुष्ट पते पर न भेजें। हम स्वीकृत उत्पाद या पूर्ति त्रुटि के लिए उचित रिटर्न शिपिंग लागत की व्यवस्था करते हैं या वहन करते हैं। मन बदलने पर रिटर्न केवल तभी उपलब्ध है जब उत्पाद की शर्तों में स्पष्ट रूप से पेश किया गया हो; ऐसे सामान को अप्रयुक्त, पूर्ण और उसकी मूल पैकेजिंग में रखें। वैयक्तिकृत, खोले गए उपभोग्य और नाशवान उत्पाद मन बदलने पर रिटर्न से बाहर हो सकते हैं। ये बहिष्करण दोषपूर्ण उत्पादों के उपचारों को हटाते नहीं हैं।
डिस्पैच से पहले अपने ऑर्डर नंबर के साथ सपोर्ट से संपर्क करके रद्दीकरण का अनुरोध करें। डिस्पैच के बाद, रद्दीकरण लागू रिटर्न प्रक्रिया के माध्यम से निपटाया जाता है। स्वीकृत रिफ़ंड के लिए हम राशि की पुष्टि करते हैं और मूल भुगतान विधि पर, या आपसे सहमत किसी अन्य विधि पर इसे शुरू करते हैं। आपका बैंक या भुगतान प्रदाता तय करता है कि क्रेडिट कब दिखाई देगा। जहाँ डिलीवरी या उत्पाद की त्रुटि हमारी है, वहाँ शिपिंग शुल्क वापस किए जाते हैं; अन्य कटौतियाँ बताई और सहमत होनी चाहिए।
डिजिटल रिपोर्ट, अकाउंट सदस्यताएँ, परामर्श, पूजा और सेवा बुकिंग डिजिटल रूप से या सेवाओं के रूप में दी जाती हैं और उनकी कोई कूरियर शिपमेंट या भौतिक रिटर्न नहीं होती। उनकी डिलीवरी, रद्दीकरण और रिफ़ंड की शर्तें खरीद के साथ अलग से बताई जाती हैं। सेवा के साथ शामिल भौतिक आइटम बताई गई पूर्ति शर्तों का पालन करती है। कमी वाली सेवा या अप्राप्त खरीद के संबंध में आपके अधिकार उपलब्ध रहते हैं।
अपना ऑर्डर नंबर और डिलीवरी समस्या के साथ support@healersworld.org पर ईमेल करें। पासवर्ड या भुगतान क्रेडेंशियल न भेजें। आप अपने अकाउंट से भी सपोर्ट खोल सकते हैं। हमारा लीगल पेज शिकायत संपर्क और सामान्य रिफ़ंड शर्तें प्रदान करता है।